Van brandjesblusser weer zichtbaar als ervaren specialist

Hoe senior development engineer Frank zijn impact vergrootte in de helft van zijn tijd.

Huis in brand

‘Het ene moment was ik lekker bezig met nieuwe concepten uitdenken en prototypes testen in onze model shop. En het volgende moment moest ik direct naar de fabriekshal komen, omdat een machine er de brui aan gaf en de montagelijn stilstond. Dat jaagde me op.’  

Aan het woord is Frank, senior development engineer. Hij werkt op de R&D afdeling van een bedrijf dat drankbereiding machines maakt voor de zakelijke markt. Hij vertaalt nieuwe ideeën naar prototypes, schrijft de software en doet simulaties op testmachines.  

Na bijna 20 jaar bij het bedrijf is haast letterlijk elke machine door zijn handen gegaan. Eerst als technicus, later als developer. Hij heeft daarmee een ongelofelijke kennis van zaken opgebouwd. 

En iedereen weet dat. Van directeur tot productielijnmanager tot assemblagemedewerker. 

Voor de één is hij de specialist, voor de ander is hij hun brandjes blusser.

Druk op de ketel

Lange tijd kon hij beide rollen goed vervullen. Tot de druk hoog opliep…

‘Ik werkte al een tijdje aan een nieuwe machine waarin we voor het eerst touchscreen technologie wilden toepassen. 

Het prototype was nog niet af, maar klanten wereldwijd waren zo enthousiast, dat ik ineens in een razend tempo die touchscreen software moest ontwikkelen. In meerdere talen en alfabetten, op verschillende voedingspanningen en voor nieuwe koffierecepten. 

Onderwijl liepen andere projecten ook gewoon door. En klopte de fabriek nog steeds bij mij aan als er problemen waren met de productielijn.  

‘Ik vloog van hot naar her. Voelde me gejaagd, kortademig en moe. Had geen rust in mijn hoofd en kon thuis het werk moeilijk loslaten. Ik sliep ook slecht.’ 

Het afdelingshoofd R&D schrikt als Frank laat vallen dat hij gaat solliciteren buiten het bedrijf. 

De HR adviseur denkt mee over een oplossing. Zij wijst hem op het sparring traject Wendbaar Sterk in je Werk

Zo komt Frank bij mij terecht. 

Praktische tools

In de kickoff sessie leert hij alles over de 3 mechanismen die in werking treden als werkdruk hoog oploopt. En over de strategieën van zijn bedachtzame brein die hem aanzetten tot nog maar weer een tandje erbij. 

Dit inzicht lucht direct op: ‘Het ligt dus niet aan mij!’

Hij krijgt tools om zijn kwaliteit van aandacht te verhogen. Dat helpt hem om de mechanismen en de afleidingsmanoeuvres van het brein te herkennen zodra ze zich voordoen. Ze boeten daarmee snel aan kracht in.

Binnen twee weken voelt hij zich al een stuk rustiger. 

De volgende stap is zicht krijgen op lastige situaties waarin hij vaak druk en spanning ervaart. 

Gebrek aan focus blijkt de boosdoener: in de waan van de dag gaat hij vaak te snel mee in de prioriteiten van anderen. Hierdoor komt hij onvoldoende aan zijn eigen werk toe. Dat frustreert hem enorm.

‘Heidi leerde mij hoe ik meer eigen regie kan voeren over mijn tijd en aandacht. Daardoor switch ik minder van het een naar het ander en krijg meer gedaan in de helft van de tijd. 

Bovendien helpt die nieuwe aanpak mij om niet zomaar meer elke aap die voorbij komt op mijn schouder te nemen. 

Voor het traject wist ik niet goed hoe ik mijn grenzen kon stellen. Nu weet ik hoe ik dat kan doen, zonder dat ik daarbij spanning ervaar. En zonder iemand tekort te doen! Het gevolg is dat collega’s nu vaker zelf al de nodige informatie bij elkaar zoeken, voordat ze contact met mij opnemen. Dat scheelt mij niet alleen tijd, ik heb ook niet langer het idee dat ik er helemaal alleen voor sta.’

Samenwerken vanuit vertrouwen

Nog een resultaat van het traject is dat hij de voortgang van zijn werk consequenter documenteert. Zoals wijzigingen in software voor een prototype en de implicaties hiervan op andere modellen.

‘Nooit begreep ik waarom ze me zo achter de broek aan zaten. Dan was het van ‘Heb je dit of dat al klaar?’ of ‘Vergeet je niet om …?

Dat irriteerde me. Ik werk hier al zolang. Wisten ze dan nog niet dat je het rustig aan mij kan overlaten?’ 

Nu beseft hij hoe belangrijk het is om iedereen op de hoogte te houden van zijn voortgang. Zeker als er meerdere projecten door elkaar lopen. 

‘De dingen die ik doe vragen nou eenmaal heel specialistische kennis. Ik mag niet zomaar van iedereen verwachten dat ze begrijpen hoe complex het is wat ik doe. Dat een ogenschijnlijk simpel change request meer vraagt dan alleen maar een 1 in een nulletje veranderen. 

Ik neem nu regelmatig zelf het initiatief om de projectmanager bij te praten over testresultaten of over problemen die een succesvolle release in de weg staan. Sinds ik dat doe is er meer begrip en vertrouwen gekomen over en weer. Dat voorkomt een hoop heisa. Dit jaar waren alle prototypes voor de jaarbeurs klaar voor presentatie en verkoop.’

Hij kijkt tevreden terug op het sparringtraject. 

‘In eerste instantie was ik best sceptisch toen de HR adviseur met haar voorstel kwam. Je aandacht managen in plaats van je tijd?! Nu ben ik blij dat ik ermee heb ingestemd. 

Weer zichtbaar als expert

'Ik heb ontdekt hoe ik heel simpel de controle over mijn werk hou, ook als de druk hoog oploopt. Dankzij de technieken die ik van Heidi heb geleerd en toepas, ben ik weer zichtbaar als de vakexpert in plaats van als de brandjesblusser. Het heeft mijn impact vergroot. En daarmee ook mijn gevoel van voldoening.’

En daar blijft het niet bij.

‘Ik heb ook weer tijd om af en toe eens wat te kletsen met collega’s. Of om samen te lunchen. Of voor een appeltje tussendoor. Daarbij neem ik mijn werk ook niet meer mee naar huis, omdat ik weet: het belangrijkste is gedaan. 

Het traject heeft trouwens ook absoluut effect gehad op mijn uithoudingsvermogen. Als fervent hardloper voelt dat hartstikke lekker.’

En is hij nog op zoek naar een andere baan?

'Nee, nu ik de boel voor mezelf weer op orde heb zie ik dat ik hier gewoon op de juiste plek zit. Het management is ambitieus en wil de komende jaren nog meer inzetten op innovatie. Wat dat betreft zie ik volop kansen om mij nog verder te ontwikkelen als software development specialist.’  

Stress- en Burn-Out coach Heidi Does

PS: Herken jij je in het verhaal van Frank? Kom in gesprek om te kijken wat precies de bottleneck in jóuw werk is. En wat jij nodig hebt om jouw eigen aanpak te ontwikkelen voor meer impact in je werk, vanuit rust en focus. Neem gerust contact op om een afspraak te maken voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek. 

Heidi Does

Over Heidi Does

Heidi is trainer-coach Wendbaar bij Werkstress voor bedachtzame, analytische kennisexperts.

Met haar rustige en nuchtere stijl van begeleiden helpt zij je loskomen van stress en burn-outklachten met IEMT, mindfulness-based tools en (tafel)opstellingen.

Daarnaast helpt ze je ontdekken waar jij van nature moeiteloos in uitblinkt en hoe je dat slim en effectief kan toepassen in je werk. 

Meer over Heidi Haak ook aan!